Връщане и рекламации – Гаранция за Вашето спокойствие!

Ние от Angel Cosmetics държим на високото качество на продуктите и Вашето удовлетворение! Ако получите дефектен артикул или желаете да направите рекламация, следвайте лесните ни стъпки за връщане и замяна.

1. В какви случаи можете да върнете или замените продукт?

• Получили сте дефектен, повреден или различен от поръчания артикул

• Продуктът има производствен дефект

• Желаете да упражните правото си на отказ от покупка в 14-дневен срок. Продуктът е неразопакован и в оригиналната си опаковака

Как да върнете или замените продукт? 

Стъпка 1️⃣ : Свържете се с нас

Преди да изпратите продукта, моля, свържете се с нашия екип, за да уточним подробностите и да очакваме Вашата пратка.

Контакти:

• 📞 0888 877 064

• 📧 info@angelcosmetics.bg

• 🕒 Работно време: Пон-Пет: 10:00 – 17:00 ч.

Стъпка 2️⃣ : Подгответе пратката

Моля, уверете се, че:

• Продуктът е неизползван, в оригиналната си опаковка, с ненарушена цялост

• Прилагате: Касова бележка или фактура, Гаранционна карта (ако се отнася за уред)

Стъпка 3️⃣  : Изпратете пратката

Изпратете артикула на адрес:
📍 гр. Пловдив, ул. „Околовръстен път“ 325

След като получим и проверим продукта, ще се свържем с Вас, за да уточним финално рекламацията/връщането

Възстановяване на сума

✔️ Срокът за възстановяване на суми по рекламация/връщане е до 7 работни дни след приемане и проверка на върнатия продукт.
✔️ Избраната от Вас сума ще бъде върната по банков път

Срок за изпълнение на рекламации:

• Рекламациите се разглеждат и изпълняват в срок до 30 дни от датата на подаване.