Настоящите общи условия регламентират отношенията между “Анжел – Е ” ООД и лицата ползващи сайта и онлайн магазина находящи се на www.angelcosmetics.bg
1. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТЪРГОВЕЦА И СОБСТВЕНИК НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН www.angelcosmetics.bg
АНЖЕЛ-Е ООД - Седалище и адрес на управление:България, гр.Пловдив,жк.Марица гардънс 18А ЕИК/ПИК: 202400543, тел:0888877064
2. ДЕФИНИЦИИ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИЗАПОЛЗВАНИ В НАСТОЯЩИТЕ „ОБЩИ УСЛОВИЯ“
- ЗЗП -означава Закон за защита на потребителите.
- ЗЗЛД - означава Закон за защита на личните данни.
- ЗПУ - означава Закон за пощенските услуги.
- САЙТ - означава уебсайта находящ се на www.angelcosmetics.bg
- ОНЛАЙН МАГАЗИН- означава виртуалният магазин находящ се на www.angelcosmetics.bg предоставящ възможността за закупуване на стоки през Интернет.
- ПОЛЗВАТЕЛ - означава лице ползващо функционалностите на сайта.
- ПОТРЕБИТЕЛ - означава потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите .
- ПОРЪЧКА - индивидуалната заявка на потребителя за закупуване на стоки на www.angelcosmetics.bg, заявка за покупки по телефона, или заявки, изпратени на електронна поща.
- УСЛУГИ - всички действия, осъществявани от “АНЖЕЛ - Е” ООД по повод предлагането, продажбата и доставянето на стоки от www.angelcosmetics.bg
- ЛИЧНИ ДАННИ - означава лични данни по – смисъла на Закона за защита на личните данни
- НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ - означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги .
- ОБЩИ УСЛОВИЯ означава настоящите общи условия.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ПАЗАРУВАНЕ
При пазаруване в сайта www.angelcosmetics.bg потребителите могат да се регистрират и да създадат свой потребителски профил. Регистрацията включва информация относно Вашето име и фамилия, адрес на доставка, телефон за връзка, e-mail. Регистрирайки се, Вие улеснявате евентуално пазаруване в сайта, тъй като не се налага да въвеждате повторно своите данни.
Възможно е пазаруване без задължителна регистрация, за което също са необходими Вашето име и фамилия, адрес на доставка, телефон за връзка, e-mail
Други начини за пазаруване са заявки по телефон или e-mail.
4. ОБЕКТ НА ПРОДАЖБА
Това са всички стоки в сайта www.angelcosmetics.bg, предназначени за потребителя, с описани характеристики.
Системата на сайта показва наличните към актуалния момент артикули. Поради забързаният стокооборот и приемането на заявки по телефон/e-mail е възможно към момента на проверка артикулът да бъде изчерпан. В такъв случай потрибителят бива уведомен незабавно, като би могла да му се предложни алтернативна стока или по-късна доставка, разбира се само и единствено с неговото съгласие
5. ЦЕНИ
Цената на всяка една стока е изписана в страницата за представяне на всеки продут. Цената е в български лева и с включен ДДС. Цената на даден продукт не включва цена за доставка. Цените за доставка са посочени отделно
6. ПОРЪЧКИ
Поръчки могат да правят регистрирани и нерегистрирани потребители. С направата на поръчка потребителите се съгласяват с настоящите общи условия. Поръчки се приемат 24ч
Ако желаете да Ви издадем фактура, моля оставете в полето за коментар информация с име на фирмата, адрес, телефон, данъчен номер и материално отговорно лице (МОЛ)
7. ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКИ
- След направената от Вас поръчка, Вие ще получите e-mail или телефонно обаждане с информация за поръчания от вас продукт при всяка промяна в статуса
- Поръчки, направени след 15.00 ч. в работни дни, се обработват на следващия работен ден. Всички заявки от събота и неделя се обработват в понеделник.
- В случай на невъзможност за изпълнение на поръчката поради временна липса на наличност на дадена стока, както и в случай на забавяне на пратката поради изчакване на нов внос, нова партида от производство, или ако се предвиди забавяне на комплектуването на поръчката, Вие ще бъдете навременно информирани и задължително чрез телефонен разговор или с писмо, като при възможност ще ви бъдат предложени алтернативни артикули със същото качество и цена.
- На всеки един етап от оформянето и потвърждението на поръчката Вие имате право да се откажете от направената поръчка. В случай че настъпи каквато и да било промяна по отношение на съдържанието, стойността, условията и сроковете за доставка на направена поръчка, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или писмо и поръчката няма да бъде изпратена, ако не получим личното ви съгласие с променените условия.
8. ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ
- Срокът за доставка е от 1 (един) до 4 (четири) работни дни, след обработването на поръчката.
- Доставки от куриерската фирма се извършват понеделник – петък (9.00 до 17.00) и събота до 14.00 до офис
- Доставки не се извършват в неделя и на официални празници
- Доставката се извършва чрез куриерска фирма "СПИДИ" с наложен платеж или друг избран метод на плащане за цялата срана до желаният от потребителя адрес, като транспортните разходи се добявят към крайната сума на поръчката!!!
- Цената за достава зависи от сумата на поръчката, без значение на кг или брой продукти
Цената на доставката е видима преди финализиране на поръчката и е както следва
За поръчка до 79лв, доставката до офис на Спиди е 3.90лв, а до адрес на клиента 5.90лв
За поръчка над 79лв – доставката е БЕЗПЛАТНА
- Потребителят е длъжен да провери дали съдържанието на пратката съответства на неговата поръчка , преди да заплати цената. Със заплащането на цената на поръчката и доставката и полагането на подписа от потребителя върху документите за доставка последният дава своето съгласие с вида и съдържанието на доставката.
- Всяка пратка е с опция преглед преди плащане
- В случай че потребителят забележи повреден продукт по време на доставка, се попълва формуляр, даден от куриера. Повреденият продукт се заменя и достая в рамките на 1-2 дни, като клиентът не помеа никакви разходи.
- При сгрешен или липсващ продукт такъв се изпраща на същия или следващия работен ден, като доставката е за сметка на angelcosmetics.bg
- Плащането се извършва чрез наложен платеж , в момента на получаване на поръчката, като сумата се заплаща на куриера от Speedy или чрез другите ни платежни модули БОРИКА/VISA/MASTERCARD/MAESTRO/PAY PAL!
9. ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
- Потребителят има право да върне поръчаните стоки в срок от 14 работни дни от получаването им в случай, че те не са използвани, не е увредена целостта на опаковката им и е запазен търговския вид (всички етикети, стикери и т.н. трябва да са на стоката), в който са получени и условията на ЗЗП. Транспортните разходи са за сметка на клиента.
- Angelcosmetics.bg е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатената от него суми за поръчката, щом получим обратно продуктите и установим, че те не са увредени и е запазен търговския им вид. Връщането става в тридневен срок от получаване на продуктите
- За стоките в гаранционен срок важат условията гаранционните условия на съответната фирма производител.
- Връщането на сумата по върната поръчка или поръчка обект на рекламация се извършва в срок от 7 работни дни в посочена от клиента банкова сметка.
10. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
- Потребителят има право да прави поръчка и да откзава поръчка
- Потребителят има право да откаже поръчка в 14-дневен срок
- Потребителят има право да получава информация за статуса на поръчката си
- Потребителят има право да предяви рекламация по установения от ЗЗП ред
- Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката, според описания в настоящите „Общи условия” ред.
- Да спазват правилата при ползване на предоставяните от angelcosmetics.bg продукти и услуги;
- Потребителят е длъжен дa спазва интернет-етиката и правилата при ползване на предоставяните от angelcosmetics.bg продукти и услуги.
- Потребителят е длъжен дa не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.
- Потребителят е длъжен дa уведомява незабавно angelcosmetics.bg и съответните власти за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги.
11. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА angelcosmetics.bg
- Да отказва достъп и да анулира регистрации на потребители.
- Да отказва поръчки, без да има разходи за потребителя. В този случай angelcosmetics.bg не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя
- Да редактира съдържанието на сайта / цени, условия, продукти ,информация и др./ без предварително да информира. Новите промени влизат в сила с публикуването им.
- Да прекратява, спира или променя предоставяните услуги по всяко време без уведомяване на потребителя, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите „Общи условия”
- Има право да изпраща търговски съобщения на регистрираните потребители
- Не носи отговорност за цветови разлики на продукти в следствие различни резолюции на различните екрани.
- Angelcosmetics.bg не поема никаква отговорност за възможността продуктите да не отговарят на специфичните нужди на потребителя на продукта или за всички загуби, щети или вреди, причинени от такива продукти.
- Не поема гаранция за точността и целостта на публикуваната информация за продуктите поради възникнали технически грешки.
12. РЕКЛАМАЦИИ
Потребителят има право да предяви рекламация по установение отт ЗЗП ред и съобразно сроковете и условията на гаранцията на продукта, ако има такава. Ако при получаването на стока, тя е с нарушена или разпокъсана опаковка, рекламацията ще бъде уважена само в присъствието на куриера още при самото получаване на стоката. В случай, че клиент приеме такава пратка и не предяви своите претенции пред куриера, с получаването и отговорностите по рекламация се прехвърля към куриера, доставил пратката и клиента. При такива обстоятелства важат условията за рекламация на пратки на съответната куриерска фирма.
13. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ. КОНФИДЕНЦИАЛНА ПОЛИТИКА НА Анжел-Е ООД
Фирма Анжел-Е ООД е регистрарана като администратор на лични данни с идентификационен номер: 412190.
1. Съобразно Закона за защита на личните данни, Потребителят има право на достъп до собствените си Лични данни, които е въвел или са станали достояние на Анжел-Е ООД при ползване от него на уебсайта, както и на поправка на тези Лични данни.
2. Приемайки настоящите условия, Потребителите, които са регистрирали потребителско име и парола, изрично се съгласяват предоставените от тях Лични данни (включително избраните потребителско име и парола) да бъдат обработвани от Анжел-Е ООД по електронен път при доставка на поръчани стоки или услуги и при необходимост от помощ от служител на Анжел-Е ООД.
3. Анжел-Е ООД изрично уведомява, че предоставените от Потребителя Лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и/или промоционални цели.
4. Потребителят получава желаните от него потребителско име (в случай, че не се ползва от вече регистриран потребител) и парола за достъп до всички услуги на www.autopro.bg , след като завърши процеса на регистрация.
5. В случай на загубване (забравяне) на паролата и изрично искане от страна на Потребителя, Анжел-Е ООД се задължава да изпрати нова такава на електронен адрес от регистрацията.
6. Анжел-Е ООД не носи отговорност за каквито и да е щети и загуби, възникнали поради неспазване на разпоредбите на настоящия раздел.
7. Всички доброволно предоставени от Потребителя данни и друга информация, необходима за идентификацията му в процеса на използване на уебсайта, се съхраняват, обработват и използват от Анжел-Е ООД за целите на поддръжка на определени функционалности на предлаганите услуги и за целите на информацията или рекламата на продукти и услуги. Потребителите могат по всяко време да откажат да получават рекламни съобщения – отказът може да бъде изразен чрез използване на специалния активен линк, намиращ се във всяко рекламно съобщение, или чрез и-мейл до sales@autopro.bg . Отказът за получаване на рекламни съобщения не означава автоматичен отказ от даденото съгласие с настоящите Условия за ползване.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ СЕ СЪГЛАСЯВА С УСЛОВИЯTA ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ УСЛУГИТЕ НА angelcosmetics.bg
С НАТИСКАНЕ (КЛИКВАНЕ) НА ВСЕКИ ЕДИН ОБЕКТ, ЛИНК ИЛИ БУТОН НА САЙТА НА angelcosmetics.bg, КАКТО И С ЛИНКА КЪМ НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ) И СЕ СЧИТА, ЧЕ Е ЗАПОЗНАТ С ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, ПРИЕМА ГИ И СЕ ЗАДЪЛЖАВА ДА ГИ СПАЗВА.